豊田市「美容室イースト」とみよし市「ワイボンドヘアー」スタッフブログ〜お客様のヒーローになろう。

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2007年09月

2007年09月30日 20:23  

なんとか…

今日の営業をもちまして、YEASTの9月度営業が終わりました.+(´^ω^`)+.

しかし、今週末は体が辛かった~(ρ_;)

毎回そうなんですが、今週あった美容の勉強会は深夜までするので2日後ぐらいからきます(´・ω・`)くすん…

2日後というのがおじさんっぽいとろなんですが…(´∩`。)グスン

だんだんと疲れが取れない年齢になってきたのかな~

それとも運動不足による体力低下かな~

たぶん両方ですね(TωT)ウルウル

一晩寝れば疲れが取れた…あの頃が懐かしいです。

明日も勉強会がありますが、得意の休まず休む作戦でいきます(o^^o)ふふっ♪  


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2007年09月29日 20:01  

寒い?暑い?

今日は、お昼頃からすごく寒くなりましたね~キ(≧∇≦)キ

お店という一つの空間の中で、いろんな年代の子と一緒に働いていると不思議なことがおこります。

僕は凄く寒いな~って感じているのに、ある子は暑い暑いと言っている(・ ・)えっ?

基礎代謝のせい?それとも脂肪の量?でも脂肪は僕が一番多いしな~(@O@)

これって不思議ですよね~

基本的に温度は、お客様に合わせる!!が原則です。

でも、これだけ違うと基準が難しいですね~

いったい誰に合わせればよいのか?

暑がりの子はダメだし、寒がりの子もだめだし~

何も言わない子がはたして良いのかどうか?ただ鈍感ってこともあるかも(●^□^●)

温度一つをとっても難しいですね~

他の会社やお店はどのような管理をされているのかな~?

よかったら誰か教えてください【・_・?】  


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2007年09月28日 21:29  

サロン視察

今日は、午前中は名古屋の美容室を見学し、1時から営業に入りました。

サロン視察は、勉強会の次の日に集まったオーナーのお店に毎月一軒行きます。

いろんな立地にいろんな内装やスタッフが見ることが出来ます。

往々にして、他店の長所や短所はすぐにわかります。

もっとこうしたらいいのにな~ってなぐわいでface02

これが自店だと、とたんに分らなくなるんですよね~(ρ_;)(ρ_;)

その中にずっといるとすごく鈍感になってきます。危ないです\(;゚∇゚)/ヒヤアセモン☆

サロン視察でも、お互いに感想を言い合います。

同じ仲間ですから遠慮なしです。・・・(゚_゚i)タラー・・・

でも、そこがすごく勉強になります。見る角度が違うとまったく別物に見えることさえありますから~

でも、これって自分のことが意外に分かっていないのにも似てますね~

ある種、「こういう人間だ!!」って思いたいのが人情ですから~

でも、見て感じるのは全部他人なんですよね~(^◇^;

お店だったらお客様だし!!

よし!内藤明日も頑張っていきます (^o^)9

  


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2007年09月28日 01:12  

大変!!

今日は、お店のポスを新しくしたのでメーカーの方が説明にきていました。

ちらっと説明を聞き、僕は勉強会のために名古屋へと来ました。

途中、休憩時間にお店に電話をして確認をしましたが、思った以上に大変そうです。

同じメーカーの同じラインの製品なんですが、慣れていないのもあるのでしょうがしんどそうでした(´∩`。)グスン

レセプションのK子は入れ替えのため溜まった入力もこなさなければいけないので5時に電話した時がお昼ご飯でした(゜-Å) ホロリ

メーカーの方も、朝方大阪をでて9時半にはお店にきていただきました。

沢山の方のお陰でポスを入れ替えることができることがありがたいです。

YEASTも来月で十周年 感謝( ̄人 ̄)感謝

豊田に移転してきて五周年 (TдT) アリガトウ

この節目に変えることを怖れず、新しいYEASTを創っていきたな~(^-^)V

古い自分や古い成功体験などに縛られず、絶えず前進していきます。

また2年後には、2号店の出店も計画中であり、さらなる魅力創りをしていきます。(-_☆)V  


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2007年09月26日 20:13  

笑顔

最近、内藤家の三男(六か月)が本当によく笑うようになりました。

そんな、笑顔を見るとこちらまで笑顔になるから、笑顔の力ってすごいですね~

そんあ凄い力のある笑顔なんですが、実は僕…これが出来なくて辞めようとしたことがあったんです・・・(゚_゚i)タラー・・・

最初のお店に就職したと時に、とにかく緊張して笑顔が出せませんでした。

当然、先輩からは怒られるので、とにかく作り笑顔を出す毎日でした。

アパートに帰ると、力を入れて笑顔をつくっていたので顔の筋肉が痛かったのを今でもわすれません。

そんな、自分だから天性で素敵な笑顔を出せる人が羨ましかったし、妬んだ覚えもあります(●´∀`;汗)ゞ

笑顔の人を見ると、こちらまで笑顔になるから不思議ですね~

逆に言うと、いつも対峙する人が笑顔でいるのか?それとも愛想のない顔をしているのか?

これって、ひょっとしたらそのまま自分の顔なのかもしれないですね~

自分に関わる人の笑顔がいいのか、怖い顔がいいのか、冷めた顔をしている人がいいのか?

希望する顔をしていれば、その通りの人達で囲まれる気がします。

だって、怒った顔の人の所に笑顔はこないし、冷めた顔をしている人のところに輝いた顔をした人は来ないと思います。

似た者同士とは、よく言ったものですね~

まずは、僕が輝かなければ・・・(゚_゚i)タラー・・・頑張ります p☆_☆q



  


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2007年09月25日 18:04  

融通がきかないヤツ

今日は、来月からのシステム変更に伴う入力を、新しいソフトにてしています(@_@;)

しかし、いつも思うのですが、どうしてこうパソコンってこうも融通が利かないのでしょうね~・・・(゚_゚i)タラー・・・

新しいソフトのマニュアルなんて、辞書のような厚さです。

何となくやってみるのですが、どうにもこうにもなりませんね~(--)(__)(汗)

まるで、頑固おやじのような難しさです。

でも、頑固者もいつか心を許してくれると信じて、少しづつマニュアル読みながら接してます。

今回のブログは、そんな頭がウニになっているところの癒し効果を期待しての書き込みです。!☆⌒(*^-゜)v

でも、よくよく考えれば「これだけは譲れない」ってこと自分にもあるからな~

一緒かもしれないな~

内藤個人として譲れないこと
経営者として譲れないこと
父親として譲れないこと
美容師として譲れないこと

考えてみると結構ありますね~(;-ω-)9゙ォ...ォゥ…

譲れない価値観が、人に迷惑をかけなく、立派な幹にするべく学ばねば( ,,-` 。´-)ホホォ~

単なる、意固地で器の小さな人間にはなりたくないので頑張っていきます~(○゚ε^○)v
  


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2007年09月23日 19:57  

助け合い

昨日、今日と友人の結婚式のために一人ずつスタッフがいませんでした。

YEASTも現状一杯一杯の人数でまわしているので、一人でも抜けると大変です。・・・(゚_゚i)タラー・・・

昨日の夜も「明日の予約状況ではまずい!のでは?」と話していました。

蓋を開けてみると、いたってスムーズに回っていました。(´ω`*)

3年前だったらこうはいかなかったと思います。

スタッフ一人一人に力が付き、お互いがサポートし合うからこその昨日、今日の二日間でした。

先だってアメリカで美容師をしている子が帰国した際に聞いた状況とYEASTの状況では180度違います。

自分のことしか考えないアメリカのスタッフの話を聞くにつれ、我社のスタッフの献身な動きには頭が下がります。

沢山の感謝を感じながらの週末でした (ノ;´Д`)ノ-=三。+.アリガトッ.+。  


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2007年09月22日 19:46  

修学旅行

今日は、Kさん来店にて何か嬉しそう(´∀`)

何か?あったのかな~と探りをいれてみると…

子供が修学旅行に行っているから嬉しい(*^^)vとのこと

Kさんは子煩悩な方で、子供さんをとても大事にされている方です。

でも、やっぱりたまには静かな家もいいですよね~(^-^*)(・・*)(^-^*)(・・*)ウンウン

テレビや読書をしていても邪魔されないヽ(*´∀`)ノいいですね~

時間を自分のためだけに使える\(・∀・☆)/いいですね~

独身の時には当たり前だったことが、もの凄く嬉しく感じます。(ι`ω´*)フムフム

でも、子供が帰ってきたらそれは、それでまた嬉しいんですよね~

要するに、一年に一回の休日みたいなものですね~

僕は、子供が実家に泊まりにいくと何が嬉しいって一つの布団に一人で眠れることが最高です。

朝、体が痛いこと痛いこと(×_×;)

普段は、両隣が子供ですから寝返りを打つのも一苦労です。

でも、その時見える寝顔も可愛いんですけどね~ヽ( ´ー`)ノ

今日の夜、Kさんが一人の時間を楽しめますようにと願い、僕は愛しの息子達と寝ます。  


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2007年09月21日 22:24  

忙しい一日でした

今日は、とても忙しい一日でした。。:゜(;´∩`;)゜:。

昨日、迷惑をおかけしたお客様や各業者さんとの電話での確認、新しい機器の準備、経理関係の処理等々

時間が足りない~

なんて幸せな時を過ごさせて頂きました。

オープンしたての頃、暇で暇で何をしよう?この辺って人がいないんじゃないかな~?

10年前は、そんな時を過ごしていたものだから、暇のつらさや怖さを知っているだけに、忙しさが嬉しいものです。

10年前は、借金の重みで眠れないこともよくあったな~なんて思いだしました。

ただ、別の意味で今も眠れなくなる時が多々ありますけどね~・・・(゚_゚i)タラー・・・

でも内容が全然違うから不思議なものですね~

体力的にきつい時
精神的にきつい時

その時々で、いつも元気づけてくれるスタッフに感謝です。

ただ、スタッフは僕に元気を与えていることに気づいていないと思いますけどね~.+(´^ω^`)+.

たぶん、「えっそんなことしてるかな~?」くらいのものだと思います。

そんな、可愛いスタッフに☆ありがとう☆ヽ(#^ー°#)v





  


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2007年09月20日 20:44  

大阪にて

今日は、営業を休んで大阪での研修でした。

講義の中で、今日はウルウルしっぱなしでした。

出来ないこと!
考えが浅いこと!
社員さんに負担をかけていること!
理想と現実とのギャップなど!

沢山の思いがぐるぐる巻き状態でした。( ̄〜 ̄;)
今新幹線の中で、そんな自分に反省です。

ただ、現場を離れて勉強する事で、普段は感じられないことが沢山感じられます。

現場を第一に大切にしながらも、現場に埋もれないよう頑張っていきます。

なんでもそうだけど、埋もれちゃうと見えなくなっちゃうからね〜(笑)  


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2007年09月19日 20:06  

只今!勉強会中

今日は、営業が終わり皆でメイクの勉強会です。(´∀`)

男の子も参加する勉強会なんですが、僕だけは免除させてもらってます。

実際、男の子が女性の顔をメイクするということは当店ではまだありませんが、出来なくてやらない!のと出来るけどしない!とでは、アドバイスや会話の中でのボキャブラリの数が違ってくるので、今年は強制的に参加です。

そして僕は明日、大阪で研修です。・・・(゚_゚i)タラー・・・

宿題が毎回出るのですが、なかなか手ごわいです。

3年も通い、3年も同じ宿題内容なんですが、これが難しいんですね~Σ( ̄ロ ̄|||

答えのないものに取り組んでいるからだと思うのですが、受講するたびに「なんか~違うな~」って感じになります。

まさに頭がウニ状態です。(((((°°;)))))

昨年は、泣きながらの宿題提出だったことを思い出します(>_<。。。

文章って怖いですよね~講師に一発で見抜かれました(@O@)

今年は、これでも手ごたえがあるほうなので少しは分かってきたかな~って感じてます。

明日も、宿題をみせるのがドキドキです。

明日、一日お店を守ってくれる社員さんのためにも頑張ってきます~!☆⌒(*^-゜)v  


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2007年09月16日 19:33  

結婚式

今日は日柄が良いので結婚式が多くセットのお客様が続きました(´ω`*)

スタッフの中にも、二次会に出席する子が途中まで頑張ってくれました〃 ̄∇)ゞアリガトォ────♪

美容業は、土日が忙しい職種ですが、結婚式も土日ばかりです。

当然、友達の結婚式も土日になるのですが、僕の時代はなかなか出席させてください。とは言えませんでした。

一生に一度の友達の結婚式ぐらい出席させてあげたいな~というのが心情です。

だから、なるべくOKにしています。

スタッフの子供が運動会や発表会があれば参加させてあげたい。

そんな会社にしないといけないな~って感じています。

だって、僕が参加できなくて子供が寂しそうな顔をするから~( _ _ )..........o

スタッフの子には、寂しい顔をさせたくないな~

しかし~実際にはお客様に迷惑をかけるし、売上は落ちるし~このこととの葛藤です。

でも、新しい美容業のあり方をつくるべく努力していきます。

まずは、僕が卒業までに一回は行かないとな~(゚д゚)(。_。)ウン!  


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2007年09月15日 19:51  

20年来のお客様

今日は、20年来のお客様であるK君が来店されました。

実はk君!僕が初めて入客したお客様なのです・・・(゚_゚i)タラー・・・

はさみを握る手に汗をかいていたのを今でも思い出します。(´∀`)

当時、カットしてパーマをかけました。要望は「キムタク」です。

一生懸命にさせていただきましたが、後日かけ直しで再来店(◎-◎;)

ブローが上手く出来ないとのこと…ゴメンナサイ(o_o ;)

そんなことがあってから約20年…

早いものですね~今では2人ともメタボ・・・(゚_゚i)タラー・・・っあK君は違うかな~?

今では大切なお客様とゆうより、大切な人です。

20年の間には、お互いにいろいろありましたが、さらに20年後輝くおっさんになっていたいものです。

かっこよく生きるには、人の見ていないところでかっこ悪く生きないと上手くいかないよ~

って尊敬する経営者の方に教えて頂いたことがあります。

影の努力なくして輝きなし!

これからも共に精進していきたいと思います。  


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2007年09月14日 21:35  

たこ焼き

今日は、郵便局に用事があったので営業中に少し出かけました。

郵便局の前にはたこ焼き屋さんがあるのですが、郵便局に来た時は必ず買うことにしています。

大阪でも、おいしいと言われるたこ焼き屋さんでたべたことがありますが、ここのお店のたこ焼きのがおいしく感じます。

今日は、56個のたこ焼きを買っていきましたがみるみるなくなりました (´∀`)

このお店は、いつ行ってもお客さんが待ってます(´ω`*)

よって時間はかかるのですが、みんな食べたいんでしょうね~

決して奇麗とは言えない店舗、そして一人で焼く熟女
決して広いとは言えない店舗、そして一人でも明るい熟女

同じ経営者として並びながらいつも学ばさせてくれます。

素敵な女性だから、素敵なたこ焼きができるのでしょう.+(´^ω^`)+.

YEASTも素敵にするために、僕も素敵にならなければ~・・・(゚_゚i)タラー・・・

頑張ります(´∀`)  


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2007年09月13日 19:59  

ショック!

昨日ブログに書き込んだのに、初歩的なミスでアップされませんでした~(´・ω・`)ショボーン

くやし~な~

本当に簡単なことなのにやれていないことってありますよね~

昨日の時点では、「よし!完成」って感じでした。
おそらく普段の生活の中でも、「やれている!」と思っているのに実際には、やれていないことが多々あると思います。

これは、自分で気づいていないと寒いですね~
何しろやれている!と思っているから周りにはそのように振舞いますから~さむいな~(|||´△`|||)ノ┃ガァ~ン

これを防ぐには

やっぱり周りの人の意見に耳を傾けることでかなり、自分が浮き出るんじゃぁないかな~

でも、なかなか素直になれないことってありますよね~

でも、反抗ばかりしていたら大事な人がいなくなっちゃうよね~

だって、その人も傷つきたくないから~

言われるうちが花とは、よく言ったものです。

苦言をしてくれる人こそ、自分に関心がある人なんでしょうね~

僕も、もっと苦言を大事にしていきたいと思います。
  


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2007年09月09日 20:26  

社会保険

今日は、営業が終わってから社労士の方に来て頂き社会保険についての説明をしてもらいました。

その説明の中で、美容業界はまだまだ社会保険に加入している事業所が少ないとのことでした。

聞いた話によれば、全部の美容室が社会保険に強制加入したら三分の二はやっていけなくなるそうです。

当然、僕もドキドキです。(((( ;゚д゚))))

でも「安心して働ける会社にしたい」という意味では当然の加入であり、もっとお客様に喜んで
頂ける会社にしていく上での土台にもなるのかな~って考えています。

しかし、他業種では当たり前のように入っている社会保険に、ドキドキするのが恥ずかしいかぎりです。

美容業界の生産性の低さが原因でしょうが、当たり前に入れる業界にしていきたいですね~

少しでも貢献できるように頑張ります。(^o^)9

  


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2007年09月08日 19:47  

男の子のお客様

最近、男の子のお客様が凄く多くなりました。(´∀`)

特に土日ともなると、男の子の比率がドンと高くなります。

僕は高校一年の時から美容室に行っていましたが、男の人にはめったに会うことがありませんでした。

「なんで男の人が美容室にきてるの~」って感じの雰囲気でした(||゚Д゚)怖ァ…

ただ将来美容師になろうと決めていたので、勉強のために行っていました。

最近では幼稚園の男の子でも美容室に行く人が多いのではないかな~

昔は女の子でも小学校くらいだと床屋さんだったような気が… (・・?)

みんなおしゃれだし~ ヽ(゜∀゜)ノ

なんか、おっさん臭くなってきたな~ (o_o ;)

明日も皆さんの期待に応えるよう頑張ります (^o^)9




  


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2007年09月07日 21:25  

ロスの美容師

昨日のことなんですが、美容学校の同期で現在ロスで美容師をしている伊藤君が来店してくれました。

もう、17年も英語圏でくらしていると日本語がなかなか出てこないんですね~

ところどころに英語を交えながらの美容師談話でした。(o^▽^o)

日本とアメリカの美容師の違い
日本とアメリカのお客様の違い
薬剤の違い
カットの違い
カラーやパーマの違い
雇用関係の違い
デザインの違い

いろいろな会話の中で、やっぱり日本って素敵だな~(´∀`)と思いました。

人は人 自分さえ良ければOK そんな感じに受け取れました( ▲ |||)ゲェェ・・・

基本的にお金をくれないと、目の前に困っているスタッフがいても助けないそうですΣ( ̄ロ ̄|||

なんか、話してて寂しくなってきました┐(´д`)┌

損得よりも大事にしていることがあるのが日本の良いところではないでしょうか?

結果、アメリカの雇用関係はとてもギスギスしているようです。

意識レベルでいうと、日本のアルバイト以下って言っていました。

来年には、ロスで自分のお店をオープンするそうなので日本とアメリカの良いところが調和するようなお店になるといいな~と思いました。

ところで、昨日のブログに書いた本は内容が面白いのではなく…

僕の読み方に問題があるようです(´∀`)

何しろ最近「さしすせそ」が上手く発音できないもので…
  


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2007年09月06日 19:32  

ツボ?

最近、営業が終わった後で、僕が皆の前で本を読みます。

とても、良い本なので皆は静粛に聞き入っています…(・・?)

だと、良いのですが今日などは爆笑の連続でした(○゜ε^○) ぷぷぷーー

笑わない子がいない、この本読み…

みんな笑ってはダメだ~という優しさがあるので我慢して体が震えてます(-ι_- )クックッ

笑いのツボ?に入るともうダメですね~止まりません(´ω`*)

もう、何を読んでも笑えます(´▽`*)アハハー

まあ~当初の目的とは違いますが、こんな本読みがあってもいいかな~

なんて感じている今日この頃です。(´ω`*)  


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2007年09月04日 18:31  

頑張れ~

YEASTでは、毎週火曜日の最終受付が4時半です。

よってすでに営業が終わり、帰った子や明日のプレゼンの練習している子さまざまです。(´∀`)

こうして、ブログをかいていても練習の声が聞こえてきます。(´ω`*)

今年入社したS子は、ずいぶん前から緊張しているようでした。

今日の練習声が漏れ聞こえてきた感じだと(*゚ー゚)

S子「ト…リート…メントが、何故…ひ 必要か…といいまますと… 」

こんな感じで聞こえてきました。がんばれ!!(`ω´)ノ”◇

さすがに、他のスタッフは何度も経験しているためとてもスムーズです。

でも、最初の頃は皆下手でした。何度も、何度も練習し、本場で緊張する中での経験が
成長させてくれました。

この、プレゼン能力は、一見仕事にしか関係ないようですが、なんの!なんの!(★>U<★)

彼氏、彼女との会話
子供との会話
初対面の人との会話
妻や夫との会話

どんな場面でも役に立つ時が多々あります。

自分の想いや考えていることを、正確に他人に伝えるのは至難の業です。

難しいゆえ誤解や勘違いをまねき、時には人間関係さえギクシャクさせます。

何しろ、育った環境も、状況も違う他人ですから…
親、兄弟でも難しいのに…

だから、コミニュケーションは大切であり、難しいのでしょう。

断片的な見方は、不幸や失敗を招きます。

明日のプレゼンを通してコミニュケーションスキルの一つでもある、伝える能力が
少しでも将来役にたって欲しいと願います。◇ヽ(`皿´)ノ◇がんばれぇ!!!!  


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