豊田市「美容室イースト」とみよし市「ワイボンドヘアー」スタッフブログ〜お客様のヒーローになろう。

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2007年08月

2007年08月31日 21:40  

うれしいな~

昨日、今日と岐阜での勉強会を終えて4時から営業に無事に戻りました。

勉強会には、美容室の経営者とディラーの経営者の方がみえます。

初めてお会いするディラーの方もいるのですが、ある方は会の経営者9名のサロンに一日で回ったそうです。

何しろ、愛知、岐阜、三重、静岡、滋賀、石川から参加しているので大変だっただろうと思います。

その中で、当店は最後の9番目だったそうなんですが、感想が嬉しかった~

YEASTがパッと入った瞬間の雰囲気が一番よかったです。(o^▽^o)

この言葉は嬉しかったですね~

雰囲気とか空気なんてものは、自然に出てくるものであり、とっさにはつくれないものだし
毎日沢山のサロンを回り、その空気を感じている人だったらウソはすぐにばれます。

そして、この空気や雰囲気はYEASTの一人一人が創っているものであり
決して一人の子の力ではないものです。

だから、このような感想がとても嬉しいです。

もっと、もっと澄んだ空気で居心地の良い雰囲気を創っていかねば (^o^)9
と決意した2日間でした。  


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2007年08月31日 00:59  

勉強会

今日は、岐阜で勉強会に参加しました。

各地区から30人の美容関係の経営者が集まってのものです。

同じ経営者だけにお互いに言いたい放題です。( ̄〜 ̄;)

まあ〜普段なかなか経営者になると周りの人も遠慮して言ってくれないので凄い学びになります。

今日は、30分のプレゼンをしたのですが、良かった〜って言ってくれる方が多くて正直ホッとしました。

今日の内容は、何故(?_?)美容師になったのか?そして、この会で勉強して何を得て、どう変わったのか?でした。

ポイントは、何故(?_?)という所です。

話していて、普段から何故と考える重要性を再認識した、今日のかプレゼンでした。(笑)

ちなみに今日は、まったく営業に出ていません。

留守を守っています社員さんに感謝です。

ありがとうm(__)m
  


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2007年08月29日 21:05  

どこを見るかで変わる

今日は、営業が終わった後来週までの宿題のために各人頑張っています。(´∀`)

ところで、他人を見る時ってその人のどんな所を見るんだろう~?

例えばペットで犬を飼っているとします。

犬は可愛いし、愛くるしく、とても従順です。

でも、吠えたり、噛みついたり、おしっこや糞もします。当然片付けるのは、飼い主です。

何故ペットを飼うのでしょう?沢山、大変な部分があるのに…

例えば、車

車は、移動手段としてはとても便利です。重い荷物も運べるし、温度も快適にできます。
好きな音楽を聴きながらのドライブは最高でしょう (´ω`*)まさに第二の部屋です。

でも、車はとても高価で維持費もかかります。ガソリン代、車検代、保険代などなど
おまけに、事故で自分や他人をも不幸にすうる確率は飛行機より高いです。

何故、車を所有するのだろう~?

犬のウンコや車の危険な所ばかり見ていたら、とてもじゃないけど所有しようなんて思わないですよね~

犬や車には、短所もあるけどもっと素敵な所が沢山あることを知っているから持っているんだろうな~

人間って勝手なもんで、すぐ近くにずっと居ると いい所がわかんなくなっちゃうんだよね~(´・ω・`)くすん…

居ることが当たり前、やってくれるのが当たり前、来店してくれるのが当たり前、整っていることが当たり前
掃除されていることが当たり前、わかっていることが当たり前……(@_@;)

人間、当たり前が増えてくると、傲慢になります。
人間、当たり前が増えてくると、わがままになります。
人間、当たり前が増えてくると、寂しさを感じます。
人間、当たり前が増えてくると、悲しくなります。
人間、当たり前が増えてくると、怒りを感じます。
人間、当たり前が増えてくると、笑顔が消えます。

僕は、当り前なことにも感謝できる人間に少しでも近付きたいな~(^o^)9

  


Posted by イースト&ワイボンドヘアーStaff │コメント(2)

2007年08月28日 18:26  

ありがたい

今日は、小学2年生ぐらいからのお客様Kさんが来店してくれました。

K子さんは、名古屋駅周辺に住んでいますが、ありがたいことにいつもご利用してくれます。感謝( ̄人 ̄)感謝

今日は、勤め先でもある某外資系高級ブランドでのお話にびっくりしました。( ▲ |||)ゲェェ・・・

130万円のジャケットを3秒で決める人や5万円ぐらいのシャツをまとめ買いする方など…

ん~o(・_・= ・_・)o キョロキョロ そんなに意思決定の早い人がいるんですね~

スタッフのM子は、3秒で決められる金額は2000円、T君は3000円だな~

なんて話をしていました。

経営者としてみると、そこまで価値を感じて頂ける商品作りやブランドイメージを作り上げた会社事態すごいな~

そんな感想を持ちました。

と同時に、1万円の支払でさえ「よわったな~どうしよう?」という初心を忘れてはいけないな!と思いました。

YEASTも将来、地域密着サロンとしてのブランドイメージが素敵なものとなるように頑張りたいです。

それには、やっぱり日々の仕事をまずは信頼して頂き、コツコツと積み上げていきたいです。(o^▽^o)

  


Posted by イースト&ワイボンドヘアーStaff │コメント(3)

2007年08月26日 18:52  

研修

仕事が終わり、急いで家路に就く人や明日の研修のために用意をする子

美容業は、全般的にまだまだ休日日数が少ない業種です。

少ない休みの日を利用して、研修に行きます。

僕にもやはり経験がありますが、やっぱり休みたいし遊びたい (´ェ`*)ネー

当日なんかは、まさに「休もうかな~」「やっぱり行かないとな~」との戦いです。

一人の自分は「もう休めば~」
もう一人の自分は「行かないと成長できないよ~」

自分の中でこの2人が戦ってます。

特に疲れが溜まっていたり、調子が悪い時などは尚更です。

でも、結局いくんですね~これが ( ,,-` 。´-)ホホォ~

それは、「成長したい」 「上手くなりたい」 ただそれだけです。

夢や希望や理想は、すごい力を生むんですね~(´∀`)

「今」を大切にしながら、美容師を志した時のことを忘れないで欲しいな~(;¨)(;・・)(¨;)(・・;) ウンウン

なんて社員さんを思いながら、自分自身に言い聞かせています。

だって人間そんなにいつもいつも強くないから (´ω`*)ネー

いつも、自分を励ます言葉や本や想いを大切にしています。

少しでも立派な会社にしたいから…(⌒ー⌒)

  


Posted by イースト&ワイボンドヘアーStaff │コメント(4)

2007年08月25日 19:29  

お地蔵さん

今日は、営業が終わり、スタッフの子が「ホットタオル余ってますけど使います?」
なんて気の利いたことを言ってくれました。(´ω`*)

ホットタオルが3枚余っていたらしく

一枚目で顔を拭いていると…

何やら首筋が温かい (´∀`) いいね~いいね~(*゚ー゚)

すると今度は、頭も温かくなってきました。

スタッフのH子は、疲れた体にムチ打って一生懸命に僕の頭をゴシゴシと拭いてくれます。

ホットタオル3枚拭きを経験しながら

お地蔵さんって確かこんな風に拭かれていたような…・・・(゚_゚i)タラー・・・

ん~微妙な快感です。(・ー・)

でも、拭き終ったらさっぱりしました。( ^∀^)

さっぱりしたところで、またまた打ち合わせにいってきます。(’-’*) フフ  


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2007年08月24日 21:41  

反響が凄いです

いやはや (・∀・) 丸坊主の反響が凄いですね~(´ω`*)

一目見て 笑う人 苦笑いの人 失笑の人 ただ単に笑う人

おいおい (-"-;) みんな笑ってるじゃないか~

大丈夫です y(^ー^)y ピース

マイナーチェンジしました。サイドの髪をもう少し短くして……Σ(゚д゚lll)ガーン

ってどこから、どう見てもトラックの運ちゃんです(・A ・)

いいんです。僕は人を喜ばすことに命を賭けてますから( ̄ー ̄)b ナイス!

明日からの営業がまた楽しみになりました。

明日のイーストが笑顔で一杯になりますように (o^^o)ふふっ♪

  


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2007年08月23日 20:08  

冷たい視線

いや~昨日丸坊主にしたお陰で、涼しい~(*´ω`*)

が…昨日初めて見た家族の目線も涼しかった~(≧∞≦)

見た瞬間
長男 「あ~髪型が違う~」
妻 「……どうしたの?」
二男 「………  」

僕 「どう?」

長男 「…苦笑い(・ー・)」
奥さん 「笑 なんで?」
二男 「………  」

いつもなら帰ると弾丸トークをしてくる二男の反応が怖かったです。

二人の子供は、この会話以降、髪型の話は一切しませんでした(´・ω・`)くすん…

(´・ω・`)くすん…

お客様には、こんな寒い経験は絶対にさせてはいけない!と心に誓った本日でした。
頑張ります。  


Posted by イースト&ワイボンドヘアーStaff │コメント(3)

2007年08月22日 19:47  

さっぱりした~

今日は、なんと24年ぶりに丸坊主にしました。気持ち~.+(´^ω^`)+.

丸坊主にしたら、なんか子供と似てるな~(´∀`)

しかし、どこから見ても美容師には見えないです・・・(゚_゚i)タラー・・・

もともと、美容師に見られたこともないし、経営者にも見られたことがありません(◎-◎;)

どこにでも居る、量産型のおじさんに見事に変身しました(-_☆)V

やっぱり、人間変わることには勇気がいりますね!

変わる!ってことは何かを捨てる!ってことだから…

なかなか、捨てられないんだよね~これが…

でも、捨てられないと成長できないのも確かなんだよね~

素直な人って、ひょっとしたら捨てるのが上手な人なのかもしれないですね!

だって、素直に意見を取り入れるってことは、何かを捨ててることのように感じます。

自分のプライド
過去の成功体験、失敗体験
過去の評価

なんか考えてみると沢山ある気がします。┐(´ー`)┌

他人への依存ではなく「素直」な心を持てるよう 頑張っていきます。

(´ー`)/~~

  


Posted by イースト&ワイボンドヘアーStaff │コメント(1)

2007年08月19日 20:02  

明日から仕事 明日から休み

一日お客様とお話をさせていただくと、本当にさまざまな人たちがみえます。

一番多い明日から仕事の方がいる中で、明日からやっと夏季休みという方もみえます。

サービス業なのかな?と思って聞くと製造業だったり…
ほんとに色々なパターンがあるんだな~ってつくづく思いました。(@O@)

明日は、大阪で研修です。僕みたいな凡人は学んでも学んでも 学び足りません(ρ_;)
少ない休みや時間を割いても、勉強しないと世の中についていけない気がするんです。

また、社員さんやお客様、業者さんも信用してご縁を頂いている状態ですので、やっぱり裏切られない
ですよね~
お客様に喜んで頂き、業績が上がる。☆^▽^☆

来年度の新卒者も3名決定していますが、ものすごいプレッシャーです。
3名の方が入社して良かったと思える会社にしていきたいです。(@^-^)




  


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2007年08月18日 20:14  

小さな子どもたち

今日は沢山のちびっこ達が来店してくれました(o^▽^o)

宿題の追い込みをしている子
不安で泣き叫ぶ子
お父さんのクルクル頭を不思議そうに見ている子
おもちゃをもらって嬉しそうにしている子

沢山の表情が見れてとても楽しかったです(´∀`)(´∀`)

本当に子供って感情を素直に表現しますよね!羨ましいです。

大人になるとなかなか出来ないし、変に経験して感動しにくくなってます。
もっと自由に表現できる人になりたいな~ヾ(´▽`*)ゝ
そして、素敵な人になりたいです。

ただ、時と場所を考えないではしゃぐ大人は嫌いです(ε- ) フ゜イ
状況がよめるのが大人だと思います。

自分の気分だけで、周りを巻き込む人は困ったものです。
ただ、僕にもあります(ToT)ゞ スンマセン

なるべく周りの人を明るく楽しくできるような人になりたいです。
そんなことを決意した今日この頃です。
内藤 頑張っていきます!☆⌒(*^-゜)v
  


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2007年08月17日 21:30  

勢ぞろい

5日ぶりに営業開始です。

朝、皆の顔がそろってひと安心 (´∀`)
無事に連休明けの営業が終わりました。(≧ ≦)Ω ヨッシャ!

疲れた顔
真っ黒になった顔
寝ぼけた顔
イキイキした顔
まだまだ休みが足りんぞ~って顔

いろんな顔が揃っただけでも感謝です。
いるべき人がそこにいる。
やるべき人がきちんと成す。
ありがたいことです。☆⌒(*^-゜)v


ところで連休中に息子に頼まれて、ウィーをしたんですが大事な腕がすごく痛くて大変でした(^◇^;

「お父さん上手い!」「お父さんしか出来ないよ~」ってな感じでおだてられ
正直頑張り過ぎました。 ヾ(_ _。)ハンセイ…

人は褒められると、ついつい頑張ってしまうものですね (@^-^)
そんなことを学んだ連休でした。☆^▽^☆  


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2007年08月12日 19:48  

嬉そうだな~

今日の営業も無事に終わりました。アリガト───(人´∀`*´∀`人)───♪

営業が終わり、みんな嬉しそうに出て行きました。

今から遊びに行く人…
明日から旅行に行く人…
はたまた 海や山に行く人…

なにわともあれ、次の営業日には元気な姿で出社して欲しいものです。
これは、毎回そう思います。(´∀`)

連休中に電話なんかかかってくると「ドキッ」としますからね~心臓に悪いです。ホント!


ちなみに 僕は明日から打ち合わせです。
実家にも行くので、子供のための時間は2日取れるかどうかです。

普段があまり一緒にいられないので、思いっきりベタベタしたいと思います。

さあ~僕より連休を楽しみにしている子供の元に帰るとしますね.+(´^ω^`)+.




  


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2007年08月11日 19:59  

お店のにおい

今日は、新規のお客様に「このお店は臭くないね!」と言って頂きました。(´∀`)

このような評価も嬉しいものです。(*^^)v

実は当店 (@O@)

空気清浄機  5台
光触媒系    4台
換気扇は保健所規定の3倍

という感じでなるべく臭いをなくしていますσ)。(σ_v
実は、僕!美容室の臭いが嫌いなんです。(O_O;)……|||
僕が嫌いなんだから、お客様で大好きなんて人は、いないだろうな~?と思ってしています。
大好きな方にはごめんなさい。。o.゜。(・ェ・。`人)。o.゜。コ゛ミンネェ

たまにっ共感してくれる方がいて「だから来てるんだよ」って言われる方もいます。なんでも、よそだと気持ち悪くなるそうです。
まあ~これだけでは寂しいですが…( _ _ )..........o

今後も、YEASTは臭いがしない!健康的な美容室を創っていきますので、良い情報がありましたら教えてください。
  


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2007年08月10日 21:33  

カウントダウン開始?

今日も、沢山のお客様にご来店くださいました。ヽ(*´□`*)ッ ありがとう!!
また、沢山の予約の入らなかったお客様、本当にごめんなさい(*_ _)人ゴメンナサイ

当店は予約優先としていますので、どうしても無理な予約は取れないんです。
予約したのに待たされる!これって嫌ですよね~

でも、時々あるんです。実はヾ(_ _。)ハンセイ…

予約内容の変更や遅刻、またはこちらのシュミレーションの失敗や技術時間の遅れなどなど
本当にごめんなさいm(._.)m

行きたい日の行きたい時間に予約が取れて、待たされない。
最高ですね゜*。(*´Д`)。*°
こんな状態に近づいていきたいです。
゜*。(*´Д`)。*°

YEASTも13日から16日までお盆休みをいただきます。
スタッフの中には、もうカウントダウンが始まっています。

なにしろ、長期連休は年に2回!お盆の4日と正月の5日ですからね~
そりゃ~楽しみでしょう(^◎^)

連休明けの真っ黒になった皆の顔が目に浮かびます。  


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2007年08月09日 21:21  

シンプルに考える

今日は、月に一度の会議でした。ρ( ^o^)b_♪

いつも思うのですが、簡単なことを複雑に考える!ということです。

また、もっと知恵が必要なことにたいしては、簡単に考える。

本当に不思議です。まあ~僕にもその傾向は多分にありますが…(^◇^;

とてもシンプルなことなのに、複雑に複雑に考えて悩み、どんどんハマっていきます。

カットの技術に関しても、最初の頃はこれにやられます。僕もそうでした(´ε`;)

複雑に考えて、わけがわからなくなってしまうのです。先生に「こう切れば終わりだよ」って教えてもらっても、まだ複雑に考えている自分がいました。

また、素直に思っていることを言えばいいのに遠まわしに伝えようとしたり…
素直に謝ればいいのに意固地になってみたり…
素直にありがとう!が言えなかったり…

僕にも沢山経験があります。

シンプルに考え、行動する。(素直になる)

これってすごく大事だな~って思います。

YEASTもシンプルに、お客様のお役にたてるお店にしていきたい(ι`ω´*)と感じる今日でした。
  


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2007年08月08日 22:02  

運がいい

今日は、営業が終わってから取引業者さんと、新商品の説明や企画のお話をしていました。

数人の社員さんも交えての雑談もあり、その中で「運」の話が出ました(´∀`)

僕は、昔から友達などから「お前は運がいい!」とよく言われていました。

10年前に三好にお店を出店し、お客様が増えてくるとある業者さんに「運が良かったね」と言われました。
その当時は、「運?」この言葉がすごく引っかかり、正直いい気分ではありませんでした。

運だけで今の現状があるわけではないのに~(`・ε・´)ムッ
何でそんなこと言うんだろう?(-"-怒)
僕の今までの努力を何だと思っているんだろう?(怒`・ω・´)ムキッ
立地がいい?この場所は6年間も誰も借り手のつかなかった物件だぞ~(`ヘ´)

こんな感じで、当時28歳ぐらいで若かった僕は、この「運」という言葉に振り回されていました。
休みの日にも講習会などに行き、物件の不動産屋さんには9年前の19歳の時から「物件を紹介してほしい」と頼んでいました。

なんか…そんな今までの努力が全部否定されたような気がしたんです。o゜(p´□`q)゜o 。

今は「僕は運がいいんです(´∀`)」って心の底から言えるようになりました。
不思議ですね~【・_・?】

それは、自分がいかに恵まれているかに気づいたからだと思います。

一人の力なんてたかが知れてます。
沢山の方の支えがあってようやくお店を開いている状態です。

巡りあわせの縁を考えるとゾッとするぐらいの運の良さです。
おそらく天文学的な数字の確立だと思います。

美容師を選んだお陰で本当に沢山の仲間に出会えたことにただただ感謝です。

支えたことを思うより、支えて頂いたことに感謝できる人間に少しでも近づきたいと思います。
.+゚*(●´∀`q((゚+o。ありがと。o+゚))。:゚+

お勧めの本を教えて欲しいということなんですが、僕が読む本は殆ど経営に関するものばかりだから面白くないと思いますよ~
それでもよければ教えますね~
アッ「小さな人生論」なんかは、誰でも読みやすくて元気が出ます。
致知出版です。  


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2007年08月07日 18:31  

獄中の人間学

毎朝、社員さん皆で本を読むということを、かれこれ4年ぐらい続けています。

今朝の読んだ一説の中に「獄中の人間学」が一部紹介されていました。

『監獄では神経衰弱になる人が多かった。彼らには共通の特徴があった。ゴマをする人間であることである。管理者のほうばかり見、調子を合わせようとし、結局は相手に振り回されて神経衰弱に陥る。

また、家族に会いたい思いが募り、写真ばかり見ている人もそうである。意識がその一事に支配され、他のことは反応しなくなる。』

これに対して「人間の脳みそは、外部からの刺激に反応しなくなったら、もうおしまいだと思った。家族に会いたい気持ちは誰だって同じだが、それをどのように意識して処理するか。監獄の中で海を隔てた日本にいる人間に会えるわけがないから、思っても始まらない」

それより大事なのは、いまこの環境で何をすれば一番益するものがあり、それが身につくか…

与えられた条件の中で、運命を呪わず、不平不満を言わず、いま自分にできる最善の努力をする。
運命を切り開く鍵はそこにある。
                                           月刊 致知より抜粋

これは、経営にもあてはまるな~と思いました。(゚д゚)(。_。)ウン!

ある一面ばかりにとらわれると、本当の現状や問題がわからなくなる。
やっぱり会社も個人も長期的な視点、中期的な視点がとても大事だな~と改めて感じました。

もっともっと物事を大きく、そして遠くを見られ、それでいて足元の現実もしっかりとできる人間に成長したいと心から思った、朝の本読みでした。 ☆^▽^☆
  


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2007年08月05日 19:39  

わかるんだな~

今日は、一週間の疲れが溜まりにたまり(o´_`o)ハァ・・・朝からめまいや頭痛でやばかったです。
でも、そんなことお客様に分かってしまうと寒いので、頑張って営業しました。(^o^)9

しかし、わかるんですね~(>△<∥)

若いスタッフが寄ってきて一言

「体調大丈夫ですか?」

Σ(´・д・`|||) 「えっわかるの~」「お客さんにわからないようにしてたつもりだったけど」

「あっお客様はわからないとおもいますよ」

「………そうか~良かった」 (;;´ω`)

日頃一緒にいるとわかるんですね~

明日は定休日なんで、ゆっくり体を休ませて…(^◇^;

と言いたいところですが、明日も勉強会が入っています。
休まず、休むように体調を整えて火曜日からの営業に入りたいと思います。

それでは、YEASTの皆 楽しい休日を過ごしてください。
明日から仕事の方も頑張って下さい。

お疲れ様でした(^-^)ゞBYEBYE

  


Posted by イースト&ワイボンドヘアーStaff │コメント(1)

2007年08月04日 19:17  

すごい雲

営業も終わりまじかから、もくもくと真っ黒の雲が出てきたと思ったら、稲妻がすごいですね(||゚Д゚)怖

そしてトドメは、奥さんからのSOSハッ∥;´Д`)衝撃の新事実!!!

なんでも、幼稚園の息子がエレベータのドアに指を吸い込まれたそうで…(@O@)
今から病院に行ってくるとのこと・・・(゚_゚i)タラー・・・・・・(゚_゚i)タラー・・・

ということで、今日は今から救急病院に行ってきます。

今日も一日ありがとうございました。☆⌒(*^-゜)v Thanks!!  


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